AGB / Widerrufsbelehrung

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Zenioren – Christiane Gathof
Rilkestr. 26
90419 Nürnberg
Deutschland

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden über die Website www.zenioren.de sowie über sonstige von der Anbieterin angebotene Buchungs- und Bestellwege.

Die AGB gelten für den Kauf digitaler Produkte sowie für die Buchung von Gesprächs-, Beratungs- und Begleitangeboten, insbesondere des STEIN-Kompass.

2. Vertragspartnerin

Der Kaufvertrag bzw. Dienstleistungsvertrag kommt zustande mit:

Zenioren – Christiane Gathof
Rilkestr. 26
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 8013783
E-Mail: info@zenioren.de
Website: www.zenioren.de

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung oder Buchung dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Bestell- oder Buchungsvorgang abgeschlossen ist und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist oder eine ausdrückliche Buchungsbestätigung durch die Anbieterin vorliegt.

Die Kundin oder der Kunde erhält anschließend eine Bestätigung per E-Mail und – je nach Angebot – Zugang zu den digitalen Inhalten oder Informationen zum weiteren Ablauf.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt über die jeweils im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

Die vollständige Zahlung ist vor der Bereitstellung digitaler Produkte bzw. vor der Inanspruchnahme von Beratungs- oder Gesprächsleistungen fällig.

5. Digitale Produkte

Digitale Produkte im Sinne dieser AGB sind insbesondere PDFs, Wegweiser, Arbeitsmaterialien und vergleichbare digitale Inhalte.

Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung. Bei Käufen über den Checkout wird der Zugang bzw. Download in der Regel unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt und kann zusätzlich per E-Mail übermittelt werden.

Zahlung per Überweisung ist nur auf Anfrage und außerhalb der Bestellseite möglich. In diesem Fall erfolgt die Bereitstellung nach Zahlungseingang, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Es erfolgt kein physischer Versand.

Die digitalen Produkte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

6. Gesprächs-, Beratungs- und Begleitangebote

Gesprächs-, Beratungs- und Begleitangebote, insbesondere der STEIN-Kompass, werden als individuelle Terminleistungen erbracht.

Der genaue Ablauf, der Leistungsumfang sowie gegebenenfalls organisatorische Hinweise ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website oder aus der individuellen Absprache nach der Buchung.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Erfolg besteht nicht.

7. Terminvereinbarung, Verschiebung und Absage

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage  behält sich die Anbieterin vor, den Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen, wenn die für den Termin freigehaltene Zeit nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

Soweit möglich, wird zunächst ein Ersatztermin angeboten.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, PDFs, Arbeitsblätter, Konzepte, Audio- oder Videoinhalte, sind urheberrechtlich geschützt.

Die Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung zur Verfügung gestellt.

Nicht gestattet sind insbesondere:
– die Weitergabe an Dritte,
– die Vervielfältigung über den persönlichen Gebrauch hinaus,
– die Veröffentlichung,
– die öffentliche Zugänglichmachung,
– die kommerzielle Nutzung oder Bearbeitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin.

9. Haftung und Hinweise zum Leistungscharakter

Die Angebote der Anbieterin dienen der Orientierung, Reflexion, Begleitung und Unterstützung.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung, Behandlung oder Prüfung.

Die Nutzung der Inhalte und Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin in ihrer jeweils gültigen Fassung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

B. Widerrufsbelehrung für digitale Produkte

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Zenioren – Christiane Gathof
Rilkestr. 26
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 8013783
E-Mail: info@zenioren.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Post oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

C. Widerrufsbelehrung für Gesprächs-, Beratungs- und Begleitangebote

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Zenioren – Christiane Gathof
Rilkestr. 26
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 8013783
E-Mail: info@zenioren.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Post oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

D. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Muster-Formular aus und senden Sie es zurück an:

Zenioren – Christiane Gathof
Rilkestr. 26
90419 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@zenioren.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am: __________________

Erhalten am: __________________

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:

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Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:

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Datum: __________________

Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)

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Stand: 11. April 2026